Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Ce délai prolonge le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par la directive européenne 2011/83/UE.

Comment retourner un article

1. Écrivez-nous à pedro7candal@hotmail.com avec votre numéro de commande (le formulaire ci-dessous est facultatif).
2. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d'origine.

Remboursement

Nous remboursons la totalité du prix payé, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou d'une preuve d'expédition.

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou non conforme. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article défectueux ou endommagé

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous remplaçons ou remboursons l'article, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Formulaire de rétractation (facultatif)

À l'attention de Rubelle – pedro7candal@hotmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …